Innehållsförteckning
- Det omfattande spelbiblioteket
- Betalningsmetoder & transaktioner
- Bonusar & erbjudanden
- Skydd och licenser
- Support samt support
Det imponerande spelutbud
På har vi användarna skapat vår sida som förenar klassiska casinospel med moderna nyheter. Vårat spelarkiv innehåller över 3 000 spel hos marknadens främsta studios, vilket ger dig access på en omfattande spektrum med spel 24 timmar om.
samarbetar tillsammans med premium-leverantörer såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming för vi kan tillförsäkra bästa kvalité i alla spelrunda. Samtliga spel testas med grundliga tester innan det det placeras in i spelens bibliotek, detta säkerställer rättvis spelfunktion samt optimal möjlig användarerfarenhet.
| Spelautomater | 2 400+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94% – 98% |
| Bordsbaserade spel | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97% – 99.5% |
| Live-casino | 180+ | Live Roulette, Lightning Blackjack | 96% – 99% |
| Jackpot-spel | 70+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88% – 95% |
Mobilvänlig gaming-känsla
Den mobilversionen har utvecklats med anpassningsbar teknik vilket anpassar plattformen automatiskt för spelarens device. Baserat på data av Svenska Spel använder ca 78% inom svenska spelare nu på portabla devices, detta utgör en tydlig verifierad utveckling vi noterat uppmärksamhet på via optimering där vi optimera samtliga delar av mobilupplevelsen.
Till kunna ta del med GambleZen spel behöver användaren ej ladda ner en mobilapp – alltihop körs smidigt direkt via användarens webbläsare oberoende av ifall spelaren har iOS samt Android.
Betalningslösningar & överföringar
förser ett omfattande val med betalningsalternativ anpassade åt den svensk spelmarknaden. Alla överföringar krypteras med 256-bitars SSL-teknologi till maximal säkerhet för samtliga betalning.
- Banköverföringar: Trustly samt BankID-integration för snabba utbetalningar fri från ytterligare verifieringssteg
- E-wallets: Skrill, Neteller och MuchBetter med en handläggningstid om 0-24 h
- Bankkort: Visa och Mastercard som ger omedelbar kontoinsättning
- Krypto-valutor: Bitcoin, Ethereum & Litecoin till anonyma transaktioner
- Prepaidkort: Paysafecard till spelare vilka önskar kontantbaserade alternativ
Transaktionslimiter samt kostnader
| Trustly | 100 SEK | 100 000 SEK | Direkt | 0 SEK |
| Skrill | 100 SEK | 50 000 SEK | 0-12 h | 0 SEK |
| Visa/Mastercard | 100 SEK | 25 000 SEK | 1-3 bankdagar | 0 SEK |
| Bitcoin | 500 SEK | 200 000 SEK | 0-6 timmar | Nätverksavgift |
Bonuspaket & belöningar
Med har vi utvecklat en belöningssystem där vi belönar både nygamlade samt trofasta användare. Våran erbjudanden förnyas regelbundet till att ge omväxling och mervärde för användarens upplevelse.
Samtliga kampanjer kommer tillsammans med klara termer som tydligt anger omsättningskrav, varaktighet samt tillåtna spel. arbetar med konceptet kring ansvarsfullt spel, vilket signalerar alla alla bonusar följer Svenska Spelinspektionens regler.
VIP-program
Det lojalitetssystem utgörs med sju steg som spelaren självmant ackumulerar poäng alla gånger användaren gaming. Poängen går att växlas mot bonuspengar, gratissnurr alternativt premium upplevelser. Större nivåer erbjuder åtkomst för privata kontoansvariga, bättre uttag & anpassade bonusar.
Skydd samt licensiering
opereras via tillstånd utfärdad av Spelinspektionens i Sverige, som säkerställer alla plattformen följer alla regler om ansvarsfullt spelande, data-skydd och rättvis spelomgivning. Vår gaming-licens fordrar regelbundna granskningar utförda av oberoende testinstitut.
- Data-skydd via GDPR: Varje personlig uppgifter processas via EU dataskydds-förordning inklusive strikta kontroll
- Spelets limiter: Du får egenhändigt lägga dag-, veckovisa eller per månad gränser gällande insättningar och losses
- Självavstängning: Alternativ att stänga av ditt account tillfälligt eller slutgiltigt genom Spelpaus.se
- Ålderverifiering: Integration via BankID tillser att alla kunder uppnått minst 18 år
- RNG: Alla spel använder godkända RNG-tekniker där de granskas av eCOGRA
Kundsupport samt assistans
Våran kundservice-teamet är redo dygnet runt via livechatt, email samt phone. Medel responstid genom livechatten är under 90 sek, och varenda supportagenter har genomgått specialist-utbildning för såväl tech- frågor och ansvartagande gaming.
Plattformen erbjuder kundsupport på svenska inklusive supportagenter som begriper den svensk marknaden samt klarar av processa unika förfrågningar gällande svenska betalningssätt, regler skatt och tillståndsregler. Våran kunskaps-bas rymmer uppåt 200 artiklar med omfattande handledningar samt lösningar till vanliga frågor.
Kontaktmetoder
För att få snabbast svar föreslår vi live-chat vilket finns åtkomlig omedelbart via alla webbsidor hos våran plattform. E-postsupport hanteras vanligen under 4 h, medans telefonlinjen finns öppen från 09:00 samt 01:00 svenskt tid. Vi registrerar all interaktion till kvalitets-säkring & konstant optimering av våran tjänster.
Med fokuserar vi långsiktiga kontakter tillsammans med plattformens spelare med att förena underhållning samt trygghet. Alla funktion blev utvecklats för användaren som fokus, med snabba withdrawals samt intuitivt användar-gränssnitt och proaktiv kundsupport.