LazyBar is een online casino dat opgericht is in 2018 en onder licentie van de Maltese overheid wordt geëxploiteerd door het bedrijf Fintastic Limited. Het spelersaanbod omvat ruim duizend spellen, maar hoever reikt de kwaliteit daadwerkelijk? En wat zijn de sterke en zwakke punten van LazyBar?

Brand Overzicht

LazyBar introduceert zichzelf als een online casino dat met gemak https://lazybar.nl meedoet met de concurrentie. De website is modern en goed geregisseerd, maar er is echter niets opmerkelijks of origineels te vinden. Er zijn geen overduidelijke unieke kenmerken die het spelersaanbod onderscheiden van dat van andere online casino’s.

Met een startkapitaal van €100.000 en een team van 20 medewerkers claimt LazyBar in de voorpagina tekst op haar website om een vooraanstaande speler in de markt te zijn, maar op dit moment is het moeilijk om dat waarachtig te vinden.

Registratieproces

Het registreren bij LazyBar is eenvoudiger dan ooit. Naast de standaardoptie voor direct inschrijven via social media-accounten (Facebook en Twitter), kan je ook via een formulierveld alle noodzakelijke gegevens invullen om lid te worden van het spelersgilde.

Dit proces duurt ongeveer vijf minuten, al is de site erg moeite waard om met zijn meerdere talen ondersteuning. Maar aangezien ze blijkbaar niet echt streven naar een gemakkelijke registratieprocedure (allebei in en uit te schrijven), kost het ongeveer twee weken voordat je beschikt over de laatste stap: account activeren.

Account Kenmerken

Een gebruikersaccount van LazyBar geeft toegang tot verschillende faciliteiten. Deze omvatten een persoonlijk geïnformeerde dashboard, waarvan de enige duidelijke informatie het aantal geregistreerde accounts is (geheimhouding is niet gegarandeerd). Daarnaast bieden ze ook nog welke bonus voorwaarden zijn opgenomen.

Er valt bijna niets te zeggen over de betrouwbaarheid van LazyBar. In hoeverre ben je als speler beschut, wanneer een aangesloten organisatie (casino of online spelmaker) niet transparant is? Deze vraag stel ik voor wie hier interesse heeft in het bedrijf.

Bonussen

LazyBar spreekt een aantal vaste bonusbeleid. Hieronder valt onder andere:

• 100% welkomstbonus op de eerste acht weken inschrijving, maximaal 200 euro
• Maandelijks bonusses van minimaal €50 voor het gokken in diverse categorieën (slots, live casino enz.)
• Voor elk nuleuro saldo worden ook regulier nieuwe bonussen geboden.

Deze bonussen zullen met grote regelmaat aan bod komen bij ons. Maar eerst willen we nog wat dieper ingaan op de voordelen van deze operatie.

Betalingen En Ophalen

LazyBar biedt verschillende betalingsmogelijkheden: Mastercard, Visa, Maestro en banktransfer (€10). Hier zijn echter geen opties om winst te ophalen via andere gokweddels. De eenvoudige optie is de PayPal transactiemogelijkheid, waarvan het eenmalig inschrijven €100 kost.

Er blijkt bij deze online casinobedrijf niet noodzakelijkerwijs met onregulierende partijen en overleggende organisaties. De keuze voor een Maltese licentie zegt dan ook niets wezenlijks over de veiligheid van het spel.

Gaming Categorieën

LazyBar is voornamelijk bekend om haar grote selectie in online slots, waarvan de meeste afkomstigen uit Scandinavië. Tot een bepaalde standaard voor Nederlandse gokweddels behoren ze niet toe (inclusief ook video loterijen en een nieuw verschenen keno variant). Boven het aantal 500 speelvormen staat te boek in hun slotcollectie.

Niet alle spellen van LazyBar worden gespeeld op de server waarop u uw spelersrekening aanmaakt. De rest gaan via je rekenmachine om een ander spelprogramma afhankelijk te zijn, waardoor sommige bonussen niet gebruikt mogen worden in bepaalde games.

Softwareleveranciers

LazyBar werkt samen met vier van de grootste spelpakketontwikkelaars: Microgaming, Play’n Go, NYX en NetEnt. Dit biedt een garantie voor betrouwbare software van hoge kwaliteit. De meeste goksites hebben inmiddels echter zes of meer providers aangesloten.

Ook hier bij LazyBar geldt de volgende regel: wie zijn best doet om spelen te winnen zal dit nooit bereiken op een goksite met deze softwareleveranciers. Wij spreken ze niet over want wij vragen ons af welke verantwoordelijkheid het heeft.

Mobiele Versie

De mobiele versie van LazyBar is beschikbaar voor zowel Android als iOS-gasten en biedt alle voordelen die de website te bieden heeft: een aanschafvriendelijke interface, voldoende betrouwbaarheid en gemakkelijk om in het menu te navigeren. In onze test viel echter op dat er een uitnodiging ontbreekt voor registratie, al is dit een redelijk punt.

Een van de voornaamste zorgen rondom gokken is dat de spelers niet kunnen terugtrekken uit hun verplichtingen in het geval zij niet in staat zijn te betalen of zich moeten wenden tot derden. Hierover vind je hier meer informatie op een pagina die is gewijd aan kredietopname van online spelrekening.

Veiligheid En Licentie

LazyBar beschikt over de noodzakelijke licenties om online casinoactiviteiten uit te voeren. Ze hebben namelijk al in 2015 hun verklaring afgegeven bij het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport dat men garant kon staan voor een zeker onafhankelijk onderzoek door de Stichting Consumentenzaken (SCA) over dit spelbedrijf.

Wij mochten deze verklaringen niet controleren. Maar er is wel genoeg aanwijzingen te vinden die laten zien dat men met gemak in staat was om het casino bedrijfsmodel op punt te hebben voor de start van het online spelend model.

Ondersteuning Van De Klant

LazyBar werkt samen met 24/7 Live Help en email ondersteuning. Er zijn geen gesprekslijnen beschikbaar, al vindt u wel een klachtenformulier op hun site (helaas niet vertaald). Wij begrijpen dat deze website ook gebruikers begeleid die met problemen kamperen bij het in- of uit-schrijven voor de dienst.

Naar mijn gevoel is er bij LazyBar een gat te vinden tussen wat zij bereiken (goede communicatie), maar welk systeem dat heeft. Er moet althans zeker worden gesteld, en niet alleen maar beweren op hun website en in reclameboodschappen.

Systeemeigen Uitvoering

Met het spelersaccount heb je toegang tot een dashboard van de goksites met waarin alle actuele informatie staat over de uitbesteding en aard van bonussen. Deze worden ook per week opgesplitst in verschillende categorieën (sloten, loterijen, blackjack etc.). Daarnaast kun je hier je persoonlijke profielgegevens veranderen.

Het is echter moeilijk om een duidelijk oordeel te vellen over de diensten van deze website. Het zou in ieder geval handig zijn als ze tijdens hun registratieproces ook beschikbaar stellen hoeveel geld je nog aan de klant hebt, al kun je dit op het dashboard vinden.

Systeemeigen Verklaring

Eerst en vooral: over onze website zeggen we geen leugens. Ze zijn onzinnig te noemen (en in een van deze artikelen worden ze zelfs benoemd) of luidt dat dit de verplichting is van iedere opdrachtgever.

Dat doen wij niet. Onze website staat tot uw beschikking en dient u als basis om andere websites naar te zoeken die misschien wel waarheidsgetrouw genoeg zijn.

Systeemeigen Uitspraak

We maken geen reclame voor deze online casino site en er kan best veel slechts fout gegaan. De kans is namelijk dat je vermoedt waarom ik mij afwende van een spel met een gokmachine. Dat doe ik echter niet, zegt de kantonrechter (allemaal fictief). Dit houdt in dat men deze site bij voorkeur gebruiken mag om zich te oefenen in online roulette.

Dit is trouwens al jaren geleden, of zo staat het in een aantal van de artikelen op internet die ik aantrof. De kans is namelijk zeer klein dat er op dit moment nog minstens één site aanwezig zou zijn waar spelers ook andere gokactiviteiten mogen volgen.

Uitspraak

Met 1,5 jaar bestaan van LazyBar valt er inderdaad weinig te zeggen over de kwaliteit. Het online casinobedrijf beschikt in ieder geval niet over een reputatie die opgetekend is en bekend is bij ongeveer het grootste gedeelte van Nederland.

De selectie aan gokspelen kan met gemak verder worden uitgebreid, maar dit is eigenlijk de basisvorm die wordt gesteld door alle online spelbedrijven. Vanuit mijn ervaringen was ik zeer positief verrast over wat er in het bonusprogramma staat opgenomen en ook al waren de slots niet zo aanlokkelijk als verwacht.

Ook hier bij LazyBar geldt dus dat een gemiddelde bezoeker het spelbedrijf waarschijnlijk betrouwbaar vindt. Het is echter lastig om deze conclusie te trekken omdat we niet voldoende details konden inzien over de organisatie en wij weliswaar niet eerder hadden geïnventeerd dat er bij sommige websites een gat zat tussen wat hen bereiken (goede communicatie) en hun systeem.

Bij het casino met een waarde van ongeveer €20 miljoen, is het dus belangrijk om je bewust te zijn van de risico’s die voortkomen uit de selectie aan softwareleveranc